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暖心物业精细化服务获居民点赞

民生新闻 | 本溪日报 于佳钰 2019-11-8 10:52| 我要分享

摘要:   本报讯 【记者 于佳钰】 日前,欧洲城四期物业秩序部收到业主送来的一面写着“思民生、解民难、做实事、暖民心”的锦旗。  据秩序部大队长李金亮介绍,送锦旗的是一位82岁的业主。老人因病每隔一天就要到医院 ...
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  本报讯 【记者 于佳钰】 日前,欧洲城四期物业秩序部收到业主送来的一面写着“思民生、解民难、做实事、暖民心”的锦旗。

  据秩序部大队长李金亮介绍,送锦旗的是一位82岁的业主。老人因病每隔一天就要到医院做透析,为方便他出入看病,李金亮将秩序部的电话留给老人,每次他出门,工作人员就把电瓶车开到楼下,待老人从医院回来后,工作人员再将他送回家。老人准备搬到大连与女儿同住,临走前特意给秩序部送来一面锦旗表达深深的谢意。李金亮说:“老人到了这个岁数特别难,这正是需要我们细微化服务的地方。秩序部把独居老人群体档案做了备案,7号楼、8号楼的老人大多子女不在身边,我们平日里经常打电话询问他们的身体情况,生活上是否有需要帮助。”

  居住在欧洲城四期3号楼1单元6楼1号的解华石老人,患有心脏病,今年已经86岁高龄。去年9月份,李金亮结识了解大爷,从那以后,李金亮便告诉保安在园区巡逻时多留意解大爷的活动范围,如果下雨天看到大爷在外边要及时安全送回家。10月下旬的一天,正在园区处理问题的李金亮突然接到解大爷打来的电话说自己浑身疼,李金亮迅速赶往他家,并用对讲机叫来同事董跃鹏和程忠山帮忙,同时让门岗的保安拦辆出租车。大家费力地把解大爷搀扶进电梯间准备送往医院,在电梯间里,解大爷身体直往下滑,完全站不住,李金亮就半蹲着让他坐在自己的腿上,用身体撑着他的上半身。大家将大爷送上出租车,陪着去了医院。事后解大爷的女儿说:“幸亏送医及时,老爸的身体才无大碍。”

  除了对老人有特殊关照,针对园区幼儿多的情况,为避免发生走失和其他安全事故,秩序部规定7岁以下单独出园区大门的孩子,保安要进行拦截询问,并与家长联系,因此避免了多起儿童出走丢失事件发生,居民纷纷点赞。

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